Гарантия

Вся продукция представленная в нашем магазине сертифицирована и имеет официальную гарантию производителя. Для проведения гарантийного ремонта Вам понадобится гарантийный талон полученный покупателем при передаче товара.

 

Гарантийное обслуживание не распространяется на товары, дефекты которых возникли в результате:

·         Несоблюдения правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, указанных в инструкции.

·         Неправильной установки или подключении.

·         Ремонта, осуществленного неуполномоченными лицами.

·         Повреждений, вызванных действиями непреодолимой силы, включая нестабильность сетей питания, молнии, пожара и т.п.

·         Товары, использовавшиеся для предпринимательской деятельности (коммерческое использование).

Гарантии не распространяются на детали обработки и корпусы, лампы, батареи и аккумуляторы, зарядные устройства, ремни, покрышки, колеса и другие детали, которые имеют ограниченный срок эксплуатации.

 

Срок службы и гарантийный срок товаров приобретенных в интернет-магазине «Для деток»:

Наименование изделия	Гарантийный срок	Срок службы
Электромобили	6 месяцев	3 года
Кровать детская (0 до 3 лет)	6 месяцев	3 года
Кровать детская (0 до 7 лет)	6 месяцев	7 лет
Кровать - манеж	6 месяцев	18 месяцев
Коляска детская универсальная	6 месяцев	3 года
Коляска детская прогулочная	6 месяцев	30 месяцев
Автокресло (группа 0+)	6 месяцев	12 месяцев
Автокресло (группа 0+,1)	6 месяцев	4 года
Автокресло (группа 0+, 1, 2)	6 месяцев	7 лет
Автокресло (группа 1,2,3)	6 месяцев	11 лет
Автокресло  (группа 2,3)	6 месяцев	9 лет
Рюкзак для переноски ребенка	3 месяца	6 месяцев
Люлька для переноски ребенка	3 месяца	10 месяцев
Подставка детская в ванночку	3 месяца	6 месяцев
Велосипед трехколесный	6 месяцев	18 месяцев
Самокат	6 месяцев	3 года
Ходунки детские	6 месяцев	12 месяцев
Стул детский	6 месяцев	30 месяцев
Детские качели	3 месяца	1 год
Шезлонг детский	3 месяца	1 год
Талокар	6 месяцев	18 месяцев

 

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе покупателя от заказанного товара покупатель осуществляет доставку возвращаемого товара за свой счет и своими силами в центральный офис по адресу: г. Иркутск, ул. 2-я Красноказачья, д.3, склад "Для-деток.рф"

При отказе покупателя от товара продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку покупателю товара, возврат которого осуществляет покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего письменного требования на адрес электронной почты info@dlya-detok.ru

Возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

Для осуществления возврата Покупатель у покупателя должны быть следующие документы:

·         Документ удостоверяющий личность Покупателя;

·         Кассовый чек/ товарный чек/ товарную накладную, если оплата была произведена наличными;

·         Товарный чек/ товарную накладную, если оплата осуществлялась путем безналичного расчета.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляется заявление на возврат денежных средств, в котором указываются:

·         Полное фирменное наименование (наименование) продавца;

·         Фамилия, имя, отчество покупателя;

·         Наименование товара;

·         Дата заказа и передачи товара;

·         Сумма, подлежащая возврату;

·         Подписи продавца и покупателя.

Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем/получателем в момент доставки товара.

При доставке товара, покупатель/получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если покупателю/получателю был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, покупатель/получатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Покупатель/получатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

О своем желании вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, покупатель должен сообщить отправив электронное письмо на адрес электронной почты info@dlya-detok.ru, указав при этом дату приобретения товара, его наименование и причину возврата.

Для осуществления возврата Покупатель у покупателя должны быть следующие документы:

·         Документ удостоверяющий личность Покупателя;

·         Кассовый чек/ товарный чек/ товарную накладную, если оплата была произведена наличными;

·         Товарный чек/ товарную накладную, если оплата осуществлялась путем безналичного расчета.